Tham khảo

Quy định sử dụng 990k – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 990k khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trong sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoản 990kBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
990k Quy định sử dụng 990k – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money – bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của 990k sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Gửi yêu cầu rõ ràng để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, mô tả điều khoản bạn cần hỏi và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, giao dịch hoặc quyền tài khoản qua email; phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc.

Kênh Telegram chính thức

Theo dõi kênh Telegram của 990k để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật mới hoặc thay đổi chính sách quan trọng.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách 990k xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính; quy trình này bảo vệ cả tài khoản của bạn lẫn tính minh bạch của nền tảng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 990k

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

990k có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram hoặc email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên tài khoản của bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch đó.

Bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng chính thức.

Có. Dù bạn vào từ trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Thiết bị không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ khoảng thời gian cần xuất. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch phù hợp với điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở các vùng được phép theo quy định. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình cư trú.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.