Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó

Trang này giải thích rõ 990k thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào – bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
990k Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của 990k.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang – phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhóm xác minh tài khoản sẽ hỗ trợ trực tiếp sau khi bạn đăng nhập.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách 990k xử lý thông tin của bạn có trách nhiệm

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản – nó phản ánh cách hệ thống 990k thực sự vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ dữ liệu cụ thể đi kèm.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống 990k đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ đúng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat – đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách 990k xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trong hệ thống 990k.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật và thanh toán chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết và phải ký điều khoản bảo mật ràng buộc với 990k.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình 990k.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.